Liberecké romské sdružení

Kde a jak pracujeme

Liberecké romské sdružení realizuje v rámci svých programů sociální programy, které usilují o zlepšení sociálních kompetencí sociálně vyloučených osob, především o problémy souvisejí s nízkým stupněm vzdělání, ztíženou možností uplatnění na trhu práce, nedostatečným sociálním začleněním, nevyhovujícími bytovými podmínkami. Posláním služby je tedy snižovat míru sociálního vyloučení a chudoby jednotlivců a rodin, prostřednictvím nabídky kvalitních a profesionálních terénních sociálních služeb.

Terénní sociální práci vykonáváme v 10 městech Libereckého kraje. Terénní pracovníci zatím v roce 2010 poskytli své služby 447 klientům (klientem rozumíme uživatele, který má uzavřenou dohodu o poskytování sociálních služeb). Od 1.1.2010 k dnešnímu dni jsme úspěšně vyřešili 537 zakázek (zakázkou rozumíme požadovaný cílový stav klienta) a uskutečnili jsme 6445 služeb (službou rozumíme jednotlivé úkony terénního pracovníka vedoucí k vyřešení zakázky).

Naši terénní pracovníci používají k administraci své práce námi vytvořený elektronický systém Administrace Klientů a Centrální Evidence Práce v Terénu nazvaný AKCEPT. Údaje z tohoto systému se automaticky načítají do těchto stránek. Můžete se rovněž podívat na kvantitativní ukazatele naší práce, kde uvidíte v přehledné tabulce práci terénních pracovníků. Systém AKCEPT doplňuje údaje vždy po každém odevzdání měsíčního výkazu práce terénním pracovníkem. Údaje jsou k vidění zde, nebo v odkazu Statistiky terénní práce.

Něco málo k terénní sociální práci ... ?

Minimálním cílovým stavem spolupráce je zastavit zhoršování sociální situace klienta. Optimálním cílovým stavem je měřitelné zlepšení jeho sociálních dovedností, životní úrovně a spokojenosti. Integrální součástí nabízených služeb je také snaha o zapojení klienta do širších sociálních struktur.

Rozhodující kritéria pro poskytnutí služby:

• bydliště v cílové lokalitě nebo blízký vztah k osobě zde bydlící (pomoc v rámci příbuzenské skupiny)
• nízký příjem (typicky na/pod úrovni životního minima)
• nízká uplatnitelnost na trhu práce
• malá sociální mobilita
• obtíže při kontaktu s institucemi a sociálním prostředím
• problém zájemce je řešitelný v rámci naší nabídky nebo v rámci nabídky služeb, které můžeme zprostředkovat

Rozhodující kritéria pro odmítnutí poskytnutí služby:

• problém zájemce není řešitelný v rámci naší nabídky služeb a ani je nemůžeme zprostředkovat
• toxikomanie nebo jiná patologie, jejíž průběh brání konstruktivní spolupráci (tomuto klientovi je zprostředkována jiná služba)
• nepřekonatelná negativní zkušenost se zájemcem o službu z minulosti (hraniční, nespolupracující, manipulativní apod. klient) a/nebo etická nepřijatelnost zájemcova požadavku nebo zájemce vůbec (např. lichvář žijící v lokalitě)

TP spolu s klientem stanoví cíl (zakázku), který chce klient v průběhu spolupráce naplnit. Na základě tohoto cíle TP navrhne klientovi postup, kterým lze k cíli dojít. TP se snaží navrhovat více než jeden postup.

Součástí postupu je:

1. časové vymezení jednotlivých zakázek vedoucích k cíli a předběžný termín, do kterého bude cílového stavu dosaženo
2. vymezení úkolů (jednotlivých kroků), které učiní klient a které terénní pracovník s důrazem na vlastní řešení situace klienta klientem

Všechny tyto údaje jsou součástí spisové dokumentace klienta.