Liberecké romské sdružení

Kdo je naším klientem

Našimi klienty jsou:

• osoby, které žijí v tzv. sociálně vyloučených lokalitách (ghetto) – tito občané jsou odstřiženi od informací, které jsou dostupné právě v tzv. přirozené sociální síti. A co je přirozená sociální síť a k čemu je dobrá? Např. pokud se člověk dostane do obtížné životní situace (ztráta zaměstnání, osobní potíže, aj.) kolegové v zaměstnání či sousedé s nimiž udržuje dobré vztahy přicházejí s nápady a radami kde je jaké volné místo či jinými návrhy řešení.
• osoby, které sice nežijí v sociálně vyloučených lokalitách, ale jsou tímto sociálním vyloučením ohroženy (mají např. dluhy na nájemném, hrozí jim vystěhování, ale protože jsou to např. Romové, nikdo jim byt není ochoten pronajmout, jediným řešením je opět bydlení v sociálně vyloučené lokalitě – ghettu)

Charakteristické znaky klientů:

• nemá osobní doklady (občanský průkaz, státní občanství, rodný list apod.)
• nemá zaměstnání či jiný pravidelný příjem
• není veden na úřadě práce nebo byl z evidence úřadu práce vyloučen
• je veden na úřadě práce, případně má potíže se sehnáním zaměstnání
• má dluhy u společností půjčujících peníze (Provident apod.)
• z příjmů je klientovi strhávána exekuce
• obdržel již soudní rozhodnutí o vystěhování
• bydlí v hygienicky či jinak nevyhovujícím bytě
• nepobírá žádné sociální dávky ani hmotnou podporu z ÚP a neumí si o příjem zažádat
• děti klienta mají neomluvenou docházku ve škole

Rozhodující kritéria pro poskytnutí služby

• bydliště v cílové lokalitě nebo blízký vztah k osobě zde bydlící (pomoc v rámci příbuzenské skupiny) 1
• nízký příjem (typicky na/pod úrovni životního minima)
• nízká uplatnitelnost na trhu práce
• malá sociální mobilita
• obtíže při kontaktu s institucemi a sociálním prostředím
• problém zájemce je řešitelný v rámci nabídky poskytovatele nebo v rámci nabídky služeb, které může poskytovatel zprostředkovat.

Rozhodující kritéria pro odmítnutí poskytnutí služby

• problém zájemce není řešitelný v rámci nabídky poskytovatele nebo v rámci nabídky služeb, které může poskytovatel zprostředkovat
• toxikomanie nebo jiná patologie, jejíž průběh brání konstruktivní spolupráci (tomuto klientovi je zprostředkována jiná služba)
• nepřekonatelná negativní zkušenost se zájemcem o službu z minulosti (hraniční, nespolupracující, manipulativní apod. klient) a/nebo etická nepřijatelnost zájemcova požadavku nebo zájemce vůbec (např. lichvář žijící v lokalitě).

Poznámky:
1 - Klienti bydlící mimo lokalitu nejsou z poskytovaných služeb vyloučeni, ale nemůže jim být zaručena v plném rozsahu (např. docházení TP do jeho domova, apod.)